Ohne Dialog keine Beziehung. Auch keine Kundenbeziehung. Der Konsument ist heute ein äusserst kompetenter Akteur. Er weiss, was er will. Und was er nicht will: zum Beispiel nichts sagende Mailings, ob im Briefkasten oder in der Mailbox. Festland erarbeitet Dialogmarketing mit klarer Strategie und einer zentralen Idee. Damit die Botschaft nicht nur eintrifft. Sondern ankommt.